Zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie

V ONLINE OBCHODE DAS COMPANY

(ďalej len „Zásady ochrany osobných údajov“ alebo „Zásady“)

S prihliadnutím na ustanovenia nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.4.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46 / ES (General Data Protection Regulation) (Úradný vestník Európskej únie L 119, str. 1), ďalej len: „GDPR“, v nasledujúcom dokumente sú uvedené pravidlá týkajúce sa spracovania osobných údajov v internetovom obchode na adrese: www.dascompany.com (ďalej len „Internetový obchod“ alebo „Obchod“).

Pojmy napísané v obsahu dokumentu nižšie by sa mali čítať v súlade s ich definíciami zavedenými v predpisoch Internetového obchodu (ďalej len: "Predpisy"), pokiaľ nie je v Zásadách ochrany osobných údajov uvedené inak.

1. SPRÁVCA OSOBNÝCH ÚDAJOV

   1. Správcom osobných údajov v Internetovom obchode je: Das Company Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom Trzebinia, ul. Przemysłowa 10, 32-540 Trzebinia, zapísaná v Národnom súdnom registri Okresným súdom pre Kraków-Śródmieście v Krakove, 11. Obchodná divízia Národného súdneho registra pod číslom: 0000451571, NIP: 6772373649, 1295 1295 ďalej: Správca " alebo "Správca osobných údajov").

   2. Adresátmi služieb dostupných v Obchode (najmä možnosť zadania Objednávky v Obchode) nie sú osoby mladšie ako 16 rokov. Správca osobných údajov nezabezpečuje účelové zhromažďovanie údajov o osobách mladších ako 16 rokov.

   3. Správca vynakladá mimoriadne úsilie na ochranu súkromia a informácií, ktoré sú mu poskytnuté, týkajúce sa zákazníkov a používateľov Obchodu, vrátane použitia vhodných technických alebo organizačných opatrení na zabezpečenie ochrany spracúvania údajov.

   4. Správca chráni údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, zverejnením, stratou a zničením, neoprávnenou úpravou, ako aj pred ich spracovaním v rozpore s platnou legislatívou.

   5. Internetový obchod môže využívať tzv. zásuvné moduly a iné sociálne nástroje, medzi ktoré patrí najmä umožnenie Zákazníkovi zaregistrovať sa alebo prihlásiť sa do účtu v Internetovom obchode pomocou účtov na stránkach sociálnych sietí a pod., ako sú: Facebook.com, Google.com a pod. ako umožnenie zdieľania s ostatnými používateľmi týchto webových stránok s obsahom alebo ich odporúčaním v rámci účtu u poskytovateľa daného portálu. Poskytovatelia týchto služieb môžu spracúvať osobné údaje aj ako nezávislí správcovia. V tomto prípade sú správca a poskytovateľ zásuvných modulov spoločnými správcami osobných údajov. Ďalšie informácie v tomto ohľade môže zákazník nájsť neskôr v tomto dokumente.  

    

2. KONTAKTNÉ PODROBNOSTI

   V prípade osobných údajov môže zákazník kontaktovať správcu osobných údajov prostredníctvom:

   1. tradičná pošta na adrese: Das Company Sp. z o.o., ul. Przemyslowa 10, 32-540 Trzebinia;

   2. e-mail (e-mail) na adresu: biuro@dascompany.com ;

   3. telefónne číslo: +48 32 50 65 880;

   4. kontaktný formulár dostupný na webovej stránke obchodu;

   5. čet je k dispozícii na webovej stránke obchodu.

    

3. ÚČEL, ROZSAH A ZÁKLAD PRE SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Správca osobných údajov spracúva osobné údaje na nasledujúce účely a rozsah a na základe týchto dôvodov:

1. Základ: Osobné údaje spracované na základe čl. 6 sek. 1 lit. b GDPR - t.j. na účely plnenia zmluvy, ako aj vykonania úkonov pred uzavretím zmluvy na žiadosť Zákazníka.
   Účel a rozsah:Správca na tomto základe spracúva údaje pre nasledujúci účel a rozsah:
   - za účelom uzatvorenia a plnenia Zmluvy o predaji Tovaru (napr. dodanie Objednaného Tovaru) - za týmto účelom Správca spracúva najmä údaje, ktoré Zákazník uviedol v Objednávkovom formulári, prípadne ďalšie údaje poskytnuté na účely Objednávky, najmä ako sú: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresné údaje. , platobné údaje;
   - za účelom vykonávania Služieb alebo dodania funkcionalít Obchodu - najmä údaje poskytnuté Zákazníkom v registračnom formulári (Účte) v Internetovom obchode, ako napr. e-mailová adresa, meno a priezvisko, pohlavie a heslo. meno a priezvisko zákazníka;
   - za účelom poskytovania Služieb a funkcionalít dostupných v Internetovom obchode Správca spracúva najmä osobné údaje týkajúce sa činnosti Zákazníka v Internetovom obchode, vrátane obsahu prezeraného Zákazníkom, Tovaru alebo Služieb, zariadení údaje o relácii Zákazník, prehliadač, IP adresa, ako aj údaje poskytnuté Zákazníkom v Objednávke alebo na účely Objednávky a údaje poskytnuté Zákazníkom vo formulároch dostupných v Obchode (vrátane napr. v kontaktnom formulári);
   - za účelom poskytovania Služieb a poskytovania funkcionalít, ktoré vyžadujú zriadenie Účtu, ako sú napr. funkcionality súvisiace s Účtom a poskytované prostredníctvom neho, napr.: vedenie histórie Objednávok, informovanie o stave realizácie Objednávky - na tento účel Správca spracúva najmä údaje Zákazníka uvedené v Účte, Objednávkovom formulári alebo na účely realizácie Objednávky, ako aj ďalšie údaje zhromaždené v rámci Objednávky, vrátane údajov o histórii nákupov;

2. Základ: Ak je spracúvanie údajov nevyhnutné na účely vyplývajúce z oprávnených záujmov správcu alebo tretej strany, spracúva Správca osobné údaje podľa čl. 6 sek. 1 lit. f GDPR.
   Účel a rozsah: Správca na tomto základe spracúva údaje pre nasledujúci účel a rozsah:
   - na vedenie štatistík o využívaní jednotlivých funkcionalít dostupných v Internetovom obchode, na uľahčenie používania Internetového obchodu a zabezpečenie bezpečnosti IT systému Internetového obchodu - za týmto účelom Správca spracúva najmä osobné údaje týkajúce sa činnosti Zákazníka v Internetovom obchode, vrátane času stráveného na jednotlivých podstránkach v Internetovom obchode. internetový obchod, históriu vyhľadávania, polohu, IP adresu, ID zariadenia, údaje týkajúce sa webového prehliadača a operačného systému zákazníka;
   - za účelom zistenia, uplatňovania a vymáhania nárokov a obrany proti nárokom v súdnych konaniach a iných exekučných orgánoch - za týmto účelom môže Správca spracúvať predovšetkým osobné údaje poskytnuté Zákazníkom v Internetovom obchode, a to aj pri objednávaní Tovaru alebo využívaní Služieb alebo funkcionalít (aj vo formulároch v Obchode) a ďalšie údaje potrebné na preukázanie existencie reklamácie alebo ktoré vyplývajú zo zákonnej požiadavky, súdneho príkazu alebo iného zákonného postupu, osobné údaje na vyššie uvedené účely, oprávnený záujem Správcu sleduje: možnosť zisťovať, uplatňovať a vymáhať nároky a brániť sa nárokom v konaní pred súdmi a inými štátnymi orgánmi, zlepšovaním úrovne poskytovaných služieb a efektívnosti a bezpečnosti Internetového obchodu, ako aj budovaním pozitívnych vzťahov s Klientmi;

3. Základ: ak je spracúvanie údajov nevyhnutné na účely vyplývajúce z oprávnených záujmov sledovaných Správcom alebo treťou osobou a ak bol na spracúvanie osobných údajov – na základe tohto súhlasu – potrebný aj súhlas Zákazníka – t.j. na základe článku. 6 sek. 1 lit. f GDPR a podľa čl. 6 sek. 1 lit. a GDPR. Ak sa však osobné údaje spracúvajú na účely plnenia zmluvy, ako aj vykonania úkonov pred uzavretím zmluvy na žiadosť zákazníka - podľa čl. 6 sek. 1 lit. b GDPR.
   Účel a rozsah:Správca na tomto základe spracúva údaje za nasledujúcim účelom a rozsahom:
   - za účelom marketingu Tovarov a Služieb Správcu a marketingu produktov a služieb zákazníkov a partnerov Správcu , vrátane remarketingu - za týmto účelom Správca spracúva najmä osobné údaje poskytnuté Zákazníkom pri vytváraní Účtu, jeho aktualizácii a používaní, vrátane dátumov prihlásenia a registrácie, prihlásenia sa na odber Newsletteru, údaje týkajúce sa aktivity Zákazníka v Internetovom obchode, vrátane Objednávok, údajov, ktoré sa evidujú a ukladajú prostredníctvom Súborov.cookies, najmä história Objednávok, história vyhľadávania, kliknutia v Internetovom obchode, história a aktivita Zákazníka súvisiaca s komunikáciou so Správcom.
   V prípade remarketingu používa Správca údaje o aktivite Zákazníka aj na to, aby ho mohol oslovovať marketingovými správami, vrátane personalizovaných reklám mimo Internetového obchodu. Na tento účel Správca využíva služby externých dodávateľov poskytujúcich špecifické mechanizmy. Tieto služby spočívajú v zobrazovaní správ Správcu na iných webových stránkach ako sú webové stránky Internetového obchodu. Podrobnosti k tejto téme Zákazník môže nájsť aj v ustanoveniach týkajúcich sa súborov cookie v ďalšej časti tohto dokumentu;
   - aby správca používal súbory cookie v internetovom obchode. V závislosti od typu (kategórie cookies) je základom spracovania osobných údajov odlišný základ, t.j. Nevyhnutné cookies - základom je čl. 6 sek. 1 lit. f GDPR a čl. 6 sek. 1 lit. b GDPR. V prípade súborov cookie v kategórii Analytical/Functional - základom je čl. 6 sek. 1 lit. a GDPR. Avšak v prípade Cookies v kategórii Marketing/reklama - čl. 6 sek. 1 lit. a GDPR. Podrobnosti k tejto téme  Zákazník môže nájsť v ustanoveniach týkajúcich sa súborov cookie v ďalšej časti tohto dokumentu;
   - za účelom prieskumu trhu, názorov, meraní a štatistík samotným Správcom alebo jeho partnermi alebo dodávateľmi - na tento účel Správca využíva najmä údaje ako sú: informácie o Objednávke, údaje uvedené v Účte alebo pri nákupe Tovaru. Podrobné pokyny sú uvedené v informáciách o danom prieskume, formulári alebo v mieste, kde Zákazník zadáva svoje údaje, ak ide o základ pre spracovanie, spočíva v: možnosti informovania používateľov o ponuke Správcu, vrátane najmä Ponúkané služby a budovanie imidžu na trhu, priamy marketing Tovaru a služieb, ako aj zabezpečenie čo najoptimálnejšieho využívania Služieb a funkčnosti Obchodu a jeho stránok vo všeobecnosti a zvyšovanie ich úrovne, efektivity a bezpečnosti.

4. Základ: plnenie Zmluvy ako aj v prípade, že je spracúvanie údajov nevyhnutné na účely vyplývajúce z oprávnených záujmov Správcu alebo tretej strany - oprávnený záujem Správcu, t.j. a podľa čl. 6 sek. 1 lit. b GDPR a čl. 6 sek. 1 lit. f GDPR.
    Účel a rozsah:Správca na tomto základe spracúva údaje na nasledujúci účel a rozsah:
   – za účelom posudzovania sťažností, sťažností a požiadaviek a odpovedania zákazníkovi otázky - za týmto účelom Správca spracúva predovšetkým osobné údaje poskytnuté Zákazníkom v kontaktnom formulári, chate, iných formulároch v Internetovom obchode, sťažnosti, sťažnosti a požiadavky a otázky adresované inou formou. Za týmto účelom Správca spracúva aj niektoré osobné údaje uvedené Zákazníkom v Účte, údaje týkajúce sa Objednávky Tovaru a iných Služieb poskytovaných v Internetovom obchode, ktoré sú dôvodom reklamácie, sťažnosti alebo požiadavky, otázky a údaje obsiahnuté v dokumentoch priložených k sťažnosti, sťažnosti, žiadosti a otázke;
   - za účelom organizovania a prevádzkovania súťaží, vernostných programov alebo podobných kampaní, najmä vykonávania akcií, napr. ako napríklad zasielanie upozornení na nazbierané body, upozornenia na výhry, ako aj propagácia a reklama ponuky obchodu a samotných akcií - za týmto účelom Správca spracúva najmä osobné údaje, ktoré Zákazník uviedol pri registrácii (pripájaní sa k takýmto akciám) v súťaži alebo vernostnom programe a údaje osobné údaje umiestnené na Účte. Okrem toho budú poskytnuté podrobné informácie o danej súťaži, vernostnom programe alebo inej akcii vždy v podmienkach účasti na danej súťaži, vernostnom programe alebo akcii, zo strany Správcu spočíva v možnosti posudzovania reklamácií v súlade so zákonom. , odpovedanie na komentáre alebo otázky zákazníkov, ako aj zvyšovanie úrovne poskytovaných služieb a budovanie pozitívnych vzťahov so zákazníkmi.

5. Základ: keď je spracovanie údajov nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti správcu, t.j. podľa čl. 6 sek. 1 lit. c GDPR - najmä spočívajúce v realizácii zákonných povinností Správcom uložených daňovým zákonom / účtovnými predpismi v súvislosti s vybavovaním Objednávok, súťaží alebo vernostných programov a obdobných akcií.
   Účel a rozsah:Pre na tento účel Správca spracúva predovšetkým osobné údaje poskytnuté Zákazníkom za účelom odoslania a vybavenia Objednávky, ako aj údaje poskytnuté Zákazníkom pri zapojení sa do vernostného programu, súťaže alebo podobnej akcie - v súlade s jej pravidlami.

6. Základ: plnenie Zmluvy ako aj v prípade, že je spracovanie údajov nevyhnutné na účely vyplývajúce z oprávnených záujmov Správcu alebo tretej strany - oprávnený záujem Správcu, t.j. podľa čl. . 6 sek. 1 lit. f GDPR a podľa čl. 6 sek. 1 lit. b GDPR (na účely plnenia zmluvy ako aj vykonania úkonu pred uzavretím zmluvy na žiadosť Zákazníka).
   Účel a rozsah:Na tento účel Správca spracúva osobné údaje (najmä: identifikátory) , obsah komentárov, názory) týkajúce sa osôb (používateľov) navštevujúcich profily vedené Správcom v rámci sociálnych médií alebo iných webových stránok (napr. Facebook, Instagram, Google, YouTube). Osobné údaje sú spracúvané za účelom vedenia takýchto profilov a informovania o činnosti vykonávanej Správcom, zdieľania názorov vyjadrených o Správcovi, tvrdeniach, s tým, že tieto Zásady nepredstavujú nariadenie týkajúce sa spracúvania osobných údajov správcovia vyššie uvedených webových stránok alebo sociálnych médií.

4. ČAS SPRACOVANIA ÚDAJOV

   1. Osobné údaje budú Správcom spracovávané spravidla po dobu nevyhnutnú na realizáciu Objednávok, poskytovanie Služieb a poskytovanie funkcionalít, marketingových aktivít a iných služieb vykonávaných pre Zákazníka. Osobné údaje budú Správcom vymazané v nasledujúcich prípadoch:

      1. keď dotknutá osoba požiada o ich odstránenie alebo odvolá súhlas;

      2. keď dotknutá osoba nepodnikne žiadne kroky po dobu dlhšiu ako 3 roky (neaktívny kontakt);

      3. po informovaní, že uložené údaje sú zastarané alebo nepresné;

      4. keď dotknutá osoba vznesie účinnú námietku proti spracúvaniu jej osobných údajov Správcom, keď je základom spracúvania osobných údajov oprávnený záujem Správcu.

   2. Niektoré údaje v oblasti napr.: e-mailová adresa, meno a priezvisko, adresa, telefónne číslo môžu byť dodatočne uchovávané, počas ktorých môže byť potrebné vybavovať prípadné nároky alebo sa brániť proti nárokom osôb, na účely dokazovania z hľadiska reklamácií súvisiacich s predajom a službami poskytovanými v Internetovom obchode, ako aj za účelom posudzovania reklamácií, sťažností alebo iných žiadostí - až do uplynutia platnosti nárokov. Tieto údaje nebudú Správcom použité na marketingové účely.

   3. Údaje o objednávkach Tovaru a prípadných platených Službách, súťažiach a vernostných programoch v rozsahu vrátane údajov potrebných na vedenie účtovníctva a zúčtovania, budú uchovávané po dobu nevyhnutnú - vyplývajúcu z ustanovení všeobecne záväzných právnych predpisov vrátane v najmä účtovníctvo a účtovníctvo.

   4. Údaje zhromaždené v rámci súborov cookie a podobných mechanizmov ukladá správca po dobu zodpovedajúcu životnému cyklu súborov cookie uložených v zariadeniach alebo kým ich zákazník nevymaže zo zariadenia zákazníka. Podrobnosti o životnosti daného súboru cookie nájdete v časti Súbory cookie ďalej v tomto dokumente.

5. PRÍJEMCI OSOBNÝCH ÚDAJOV

   1. Podľa čl. 4 GDPR sa príjemcom rozumie fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, útvar alebo iný subjekt, ktorému sa osobné údaje sprístupňujú, bez ohľadu na to, či ide o tretiu stranu.

   2. Vzhľadom na potrebu uzatvárania a implementácie predajných zmlúv a implementácie Služieb poskytovaných elektronicky môžu byť osobné údaje Zákazníkov prenesené nasledujúcim kategóriám príjemcov:

      1. štátnym orgánom, napríklad prokuratúre, polícii, prezidentovi Úradu na ochranu osobných údajov (PUODO), ak o to Správcu požiadajú, s uvedením právneho základu svojich žiadostí;

      2. poskytovateľom služieb, s ktorými spolupracujeme, a to najmä v oblasti doručovania Objednávok alebo spracovania platieb, ako aj umožnenia používania stránok Internetového obchodu, vrátane dodávateľov zodpovedných za správnu prevádzku ICT systémov, subjektov zabezpečujúcich účtovníctvo služby správcovi, spoločnosti Google Inc. so sídlom v USA alebo Google Ireland Ltd. so sídlom v Írsku, ako aj ďalšie externé subjekty spolupracujúce so Správcom v oblasti svojho podnikania. V závislosti od zmluvných dojednaní a okolností tieto subjekty konajú v mene alebo nezávisle určujú účely a spôsoby ich spracovania.;

      3. osobné údaje môžu byť prenášané aj iným subjektom – dodávateľom nástrojov, ktorých cookies sa používajú. Informácie o týchto subjektoch a účeloch používania cookies nájdete v sekcii Cookies, ďalej v Zásadách.

   3. Na žiadosť zákazníka môže správca poskytnúť podrobný zoznam dodávateľov.

   4. Vyššie uvedené. dodávatelia sídlia najmä v krajinách Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Správca osobných údajov môže zadať určité činnosti uznávaným subdodávateľom pôsobiacim mimo EHP. Osobné údaje prenášané mimo EHP budú zabezpečené vhodnými právnymi zárukami, aby dodávatelia, ktorí ich dostanú, zaručili vysokú úroveň ochrany osobných údajov. Tieto záruky vyplývajú najmä z povinnosti používať štandardné zmluvné doložky prijaté Komisiou (EÚ) alebo záväzné podnikové pravidlá riadne schválené dozorným orgánom v zmysle GDPR. Spôsob ochrany údajov je v súlade so zásadami uvedenými v kapitole V GDPR. Zákazník obchodu môže požiadať Správcu o poskytnutie dodatočných informácií o bezpečnostných opatreniach uplatňovaných v tejto súvislosti, získať kópiu týchto bezpečnostných opatrení a informácie o mieste ich zverejnenia. Okrem toho bude Správca informovať dotknuté osoby o úmysle preniesť osobné údaje mimo EHP vo fáze získavania osobných údajov.

6. KATEGÓRIE SÚVISIACICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

   Správca osobných údajov spracúva nasledujúce kategórie relevantných osobných údajov:

   1. kontaktné údaje vrátane tých, ktoré sú uvedené v kontaktnom formulári, rozhovore a iných formulároch dostupných v online obchode;

   2. údaje o aktivite v online obchode;

   3. údaje týkajúce sa objednávok v internetovom obchode;

   4. fakturačné údaje – platby;

   5. údaje o sťažnostiach a žiadostiach;

   6. údaje o marketingových službách.

    

7. DOBROVOĽNÉ POSKYTOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

   1. Poskytnutie požadovaných osobných údajov Zákazníkom je dobrovoľné, s výhradou bodu 2.

   2. Poskytnutie určitých údajov je podmienkou využívania jednotlivých Služieb a funkcionalít Internetového obchodu.

   3. Systém používaný Správcom automaticky označuje povinné údaje. Dôsledkom neposkytnutia týchto údajov je nemožnosť Správcu poskytovať niektoré Služby a funkcionality Obchodu. Okrem údajov označených ako povinné je poskytnutie ďalších osobných údajov dobrovoľné.

    

8. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE

   Osobné údaje týkajúce sa preferencií, správania a výberu marketingového obsahu môžu byť použité ako základ pre prijímanie automatizovaných rozhodnutí s cieľom určiť predajné príležitosti internetového obchodu. Na tento účel Správca využíva najmä mechanizmy využívajúce Cookies – viac informácií o nich nájdete v sekcii Cookies, ďalej v Zásadách.

    

9. PRÁVA OSOBY, KTOREJ OSOBNÉ ÚDAJE SÚ SPRACOVANÉ

Na základe GDPR má dotknutá osoba právo na:

1. prístupu k osobným údajom (článok 15 GDPR).
   Môže získať od Správcu informácie o tom, či sa jej údaje spracúvajú a či sú spracúvané, má právo:

• prístup k údajom;

• získanie informácií o účeloch spracúvania, kategóriách spracúvaných osobných údajov, o príjemcoch alebo kategóriách príjemcov týchto údajov, o plánovanej dobe uchovávania údajov alebo o kritériách na určenie tejto doby, o právach, ktoré sú s tým spojené GDPR a o práve podať sťažnosť dozornému orgánu, zdroj týchto údajov, o automatizovanom rozhodovaní vrátane profilovania a o zárukách používaných v súvislosti s prenosom týchto údajov mimo Európsku úniu;

• získajte kópiu svojich osobných údajov.

2. oprava osobných údajov (článok 16 GDPR).
   Ak sú osobné údaje tejto osoby nesprávne, môže požiadať Správcu o okamžitú opravu. Taktiež môže požiadať Správcu o doplnenie týchto údajov. Ak má takáto osoba Účet v Internetovom obchode, môže svoje osobné údaje opraviť